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常州汽车总站工作人员态度差
发表于:2019-09-09 05:34 来源:阿诚 分享至:

  

常州汽车总站工作人员态度差

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。 3月9日中午12点10分,我准备买汽车票回金坛,刚进常州汽车总站大厅,几位工作人员在推荐大家安装巴士管家,只要出示手机条码便可快速上车,我觉得挺好,于是随便找了最右侧一位男同志,他的嗓门够大的,说话也比较冲,刚开始我也没计较,安装和购票还算比较顺利,但是,在如何查询如何使用方面,我还不是太懂,便向这位男同志继续询问,他依旧嗓门很大,我有些想法了,说了句“你怎么这样讲话”,谁知他硬邦邦回了句“我就这嗓门,怎么啦”,这下我有点不高兴了,对他说“我有问题问你,你就该好好回答,你是服务窗口人员,讲话要温柔,大嗓门冲头冲脑的,会影响你们在旅客中的形象,得改″,谁知他嗓门更大了,冲我吼叫“我天生就这样,关你什么事,你能拿我怎么滴”这下我有怒火了,也跟他吼道″你这人怎么这样,刚才我可以认为你是大嗓门,现在我觉得你是态度问题了”,“我态度不好了吗,我就这样,谁拿我都没办法,更不要说你了”……双方语言越说越升级,我有想投诉他的想法了,于是,拿出手机对着他拍照,准备留作投诉的证据,其实根本还没有拍,那个大嗓门男同志发现了,疯了一样扑向我抢夺手机,我说你为什么怕我拍照,做的好行的正为什么要怕”,他说影响他的肖像权了,我说你知道什么叫肖像权,我只是想投诉,并没有其他目的,他依旧在拼命抢夺,我彻底暴发了,大声说道我根本没有拍照,”,可他根本不相信,疯子一样跟我扭打在一起,手臂都被他抓疼了,后来,在汽车站人员和周围乘客的劝解下,他才放开了手,在查看我手机里根本没有照片,才结束了这一荒唐的行为。我本来想叫他给我道歉讨个说法,但我急着要回家,阴山脚下一路欢歌包头到呼和浩特 更新:2019-06-26!也就没有再追究下去。但我觉得啊,一个窗口的工作人员,本不应该主动与旅客发生纠纷的,我不能说这位大嗓门男同志是坏人,但的确,这样的讲话做事方式,会影响到旅客的出行心情,我今天也不是投诉他,只是作为一个旅客说说自己的感想,向常州汽车总站实事求是地反映情况,合理化建言建议,希望不要为难这位男同志,对他提出批评教育即可,下不为例。